Trước khi sử dụng, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dịch vụ Flaut.Travel. Bằng cách bắt đầu sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ lưỡng và chấp thuận các điều khoản được mô tả dưới đây.
1.1. Các điều khoản này (dưới đây gọi là «Điều khoản») xác định các điều kiện sử dụng Dịch vụ Flaut.Travel.
1.2. Dịch vụ tìm kiếm vé máy bay Flaut.Travel (dưới đây gọi là «Dịch vụ») là một sản phẩm phần mềm đa chức năng có sẵn tại trang web https://flaut.travel và các tên miền khác của nó, dành để cung cấp cho Người dùng thông qua giao diện người dùng các chức năng sau, bao gồm:
1.3. Ngoài các Điều khoản này, các quan hệ liên quan đến việc sử dụng các phần riêng lẻ và chức năng của Dịch vụ có thể được điều chỉnh thêm bởi các Điều khoản và Điều kiện đặc biệt được đăng tải trên các trang giao diện người dùng tương ứng dưới dạng tài liệu, mô tả và hướng dẫn. Đối với tất cả những gì không được điều chỉnh bởi các Điều khoản và Điều kiện đặc biệt áp dụng, các quan hệ liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm việc sử dụng các phần và chức năng riêng lẻ của nó, được điều chỉnh bởi các Điều khoản này.
1.4. Người dùng đồng ý rằng việc sử dụng Dịch vụ, cũng như bất kỳ phần hoặc chức năng nào của nó dưới bất kỳ hình thức nào, ngụ ý rằng Người dùng đã đọc Điều khoản cũng như Điều khoản và Điều kiện đặc biệt theo Điều 1.3 (nếu áp dụng cho các phần hoặc chức năng cụ thể của Dịch vụ mà những Điều khoản và Điều kiện đặc biệt này áp dụng) và chấp nhận chúng không có điều kiện. Nếu Người dùng không chấp thuận các điều kiện được nêu, họ phải thôi sử dụng Dịch vụ.
1.5. Các Điều khoản này và tất cả các quan hệ liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ được áp dụng theo luật pháp Liên bang Nga. Mọi khiếu nại hoặc vụ kiện phát sinh từ các Điều khoản này và/hoặc việc sử dụng Dịch vụ phải được nộp và giải quyết theo các luật pháp hiện hành của Liên bang Nga.
1.6. Nếu vì bất kỳ lý do gì một hoặc nhiều quy định của các Điều khoản bị coi là không có hiệu lực hoặc không có giá trị pháp lý, điều này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ hoặc khả năng áp dụng của các quy định khác của các Điều khoản.
1.7. Một phần không thể tách rời của các Điều khoản là Chính sách Bảo mật của Người dùng.
2.1. Chủ sở hữu Dịch vụ miễn phí cấp cho Người dùng, theo các điều khoản của giấy phép đơn giản (không độc quyền), quyền sử dụng không chuyển nhượng được của Dịch vụ trên toàn bộ các quốc gia trên thế giới theo mục đích chức năng trực tiếp của nó và hoàn toàn để thực hiện các chức năng do Chủ sở hữu cung cấp và để truy cập các dịch vụ của Chủ sở hữu có sẵn thông qua Dịch vụ.
2.2. Tương tác với Dịch vụ, bao gồm việc tạo các truy vấn của Người dùng để tìm kiếm các dịch vụ du lịch, chỉ có thể được thực hiện thông qua giao diện Dịch vụ được cung cấp cho Người dùng từ các chương trình và thiết bị được ủy quyền.
Thông qua Dịch vụ, Người dùng được cung cấp cơ hội để xem các đề nghị của các nhà cung cấp cho các hướng (địa điểm) và ngày tháng được chỉ định, cũng như để nhận một liên kết để truy cập vào các trang web của họ để thực hiện đặt chỗ.
Các liên kết được cung cấp bởi Dịch vụ đến bất kỳ trang web của bên thứ ba nào, sản phẩm, dịch vụ hoặc bất kỳ thông tin nào có tính chất thương mại hoặc phi thương mại nhằm mục đích đặt chỗ, không cấu thành sự chấp thuận hoặc khuyến nghị các sản phẩm (dịch vụ, hoạt động, người) này từ phía Chủ sở hữu và cũng không cấu thành quảng cáo trong trường hợp không có chỉ định rõ ràng khác.
2.3. Việc mua (đặt chỗ) vé máy bay, các dịch vụ du lịch khác và thanh toán cho chúng được thực hiện trên các trang web của các nhà cung cấp cung cấp chúng để bán. Người dùng xác nhận rằng hiểu rằng Chủ sở hữu Dịch vụ:
Trong mọi trường hợp, khi phát sinh tranh chấp liên quan đến việc mua (đặt chỗ) vé máy bay, các dịch vụ du lịch khác, Người dùng phải liên hệ trực tiếp với các bên đã thiết lập mối quan hệ với Người dùng để đặt chỗ dịch vụ như vậy.
2.4. Khi sử dụng Dịch vụ, Người dùng bị cấm:
2.5. Chủ sở hữu Dịch vụ có quyền bất cứ lúc nào theo quyết định của mình để ngừng hỗ trợ Dịch vụ, thay đổi chức năng, giao diện người dùng và các đặc tính khác của nó, cũng như cấm sử dụng Dịch vụ.
2.7. Thông qua Dịch vụ, Người dùng được cung cấp cơ hội để cá nhân hóa chức năng và giao diện của Dịch vụ theo nhu cầu của riêng mình, để truy cập các chức năng cao cấp và sản phẩm của Chủ sở hữu và/hoặc các đối tác của Dịch vụ.
2.8. Khi liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng, Người dùng đồng ý rằng tốc độ phản hồi không được xác định và phụ thuộc vào khối lượng các yêu cầu nhận được. Việc sử dụng bất kỳ thông tin nào nhận được trong các cuộc tư vấn từ dịch vụ hỗ trợ được thực hiện bởi Người dùng mà không có bất kỳ bảo đảm nào liên quan đến độ chính xác của thông tin tại thời điểm cụ thể. Bất kỳ thông tin nào nhận được từ Người dùng liên quan đến yêu cầu của người đó có thể được sử dụng bởi Chủ sở hữu hoàn toàn cho mục đích xử lý yêu cầu vì lợi ích của Người dùng.
3.1. Dịch vụ, các phần của nó và bất kỳ chức năng nào được cung cấp «như hiện tại» (as is). Chủ sở hữu Dịch vụ không cung cấp bất kỳ bảo đảm nào liên quan đến hoạt động không có lỗi và liên tục của Dịch vụ, các phần, thành phần, chức năng riêng lẻ của nó, các phương tiện hoặc chức năng được thực hiện, sự tuân thủ chức năng của Dịch vụ với các mục đích và kỳ vọng cụ thể của Người dùng, không đảm bảo tính chính xác, độ chính xác, tính đầy đủ và tính kịp thời của thông tin được cung cấp bởi Dịch vụ và cũng không cung cấp bất kỳ bảo đảm khác không được nêu rõ ràng trong các Điều khoản này, Điều khoản và Điều kiện đặc biệt.
3.2. Chủ sở hữu Dịch vụ, xem xét các hạn chế được thiết lập trong luật, không chịu trách nhiệm về:
3.3. Người dùng cam kết sử dụng Dịch vụ phù hợp với các luật pháp của quốc gia mà người đó đang ở và chịu trách nhiệm vi phạm các hạn chế được thiết lập bởi luật pháp quốc gia đối với việc sử dụng Dịch vụ.
3.4. Người dùng tự chịu trách nhiệm trước các bên thứ ba về các hành động của mình liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm nếu những hành động như vậy dẫn đến vi phạm các quyền và lợi ích hợp pháp của các bên thứ ba, cũng như tuân thủ các luật pháp hiện hành khi sử dụng Dịch vụ.
3.5. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến các Điều khoản này, trước khi liên hệ với các cơ quan tư pháp để giải quyết tranh chấp, Người dùng phải thực hiện các bước để giải quyết ngoài tòa án bằng cách gửi một lá thư tương ứng đến địa chỉ của Chủ sở hữu Dịch vụ cũng như một bản sao điện tử của nó đến: legal@flaut.travel với một mô tả rõ ràng về tình huống tranh chấp và các hoàn cảnh liên quan. Thời hạn xem xét và phản hồi khiếu nại: 30 ngày kể từ ngày Chủ sở hữu Dịch vụ nhận được.
4.1. Quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm kết quả của hoạt động trí tuệ được bao gồm trong Dịch vụ và/hoặc được sử dụng bởi nó, chẳng hạn như văn bản, hình ảnh, thiết kế, nội dung khác, cơ sở dữ liệu, kiến thức chuyên môn, nhãn hiệu, tên thương mại và các phương tiện nhận dạng khác, v.v., cũng như tên miền, thuộc về Chủ sở hữu Dịch vụ hoặc các bên thứ ba — chủ sở hữu quyền — và được cung cấp cho Chủ sở hữu theo giấy phép hoặc được đăng tải bởi Chủ sở hữu theo lệnh của chủ sở hữu quyền.
4.2. Các đối tượng sở hữu trí tuệ mà quyền độc quyền không thuộc về Chủ sở hữu Dịch vụ được đăng tải bởi Chủ sở hữu hoàn toàn với mục đích cung cấp cho người dùng thông tin về một hãng hàng không, công ty du lịch, hệ thống đặt chỗ, các nhà cung cấp khác cụ thể, thông tin về các dịch vụ của họ có sẵn trên Dịch vụ.
4.3. Việc sử dụng các đối tượng sở hữu trí tuệ được chỉ ra tại Điều 4.1 chỉ có thể được thực hiện trong phạm vi các chức năng được Dịch vụ cung cấp. Người dùng đồng ý rằng việc sử dụng Dịch vụ không cấp cho anh ta bất kỳ quyền nào đối với các đối tượng sở hữu trí tuệ được nêu, ngoại trừ các quyền được nêu rõ ràng trong các Điều khoản, Điều khoản và Điều kiện đặc biệt.
5. Thay Đổi Điều Khoản
5.1. Chủ sở hữu Dịch vụ có quyền bất cứ lúc nào và không cần thông báo trước để thay đổi một phía các Điều khoản này. Thông báo cho Người dùng về các thay đổi được thực hiện đối với các Điều khoản và phiên bản cập nhật được đăng tải trên trang: flaut.travel/vi/terms-of-use.
5.2. Các thay đổi đối với các Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải, trừ khi ngược lại được nêu trong ấn bản tương ứng.