Так, ви можете зареєструватися онлайн на рейс авіакомпанії Air Astana. Щоб це зробити, перейдіть на веб-сайт компанії або використовуйте мобільний додаток Air Astana. Онлайн-регістрація відкривається за 24 години до вильоту. Вона доступна вам незалежно від вашого місця перебування, за умови, що у вас є доступ до Інтернету.

В разі втрати або пошкодження багажу Air Astana, ви можете подати заяву на компенсацію. Зверніться до служби пасажирських прав або відділу обслуговування клієнтів Air Astana. Надайте всю необхідну інформацію та доклади про свій випадок.

Air Astana закриває реєстрацію та посадку за 40 хвилин до вильоту.

Авіакомпанія Air Astana повинна виплачувати компенсацію за затримки та скасування рейсів відповідно до європейського законодавства про права пасажирів. Якщо рейс Air Astana відправляється з аеропорту в ЄС або належить до авіакомпаній ЄС, то пасажири мають право на компенсацію за затримку або скасування, якщо причиною були фактори, що залежать від авіакомпанії і не вважаються винятками за законодавством. Звертайтеся безпосередньо до авіакомпанії, щоб отримати повну інформацію про їх політику щодо компенсації.

Вершина Авіакомпанія забезпечує додаткові послуги для пасажирів з інвалідністю?

Так, Air Astana надає страви та напої на борту. Ви можете споживати алкогольні напої під час польоту.

Більшість авіаквитків Air Astana є переносними, але не поверненнями. Це означає, що ви зможете змінити дату або напрямок свого польоту, але повернути кошти за квиток не можна. Однак, у випадку вирахування складної обставини або скасування самим авіаперевізником, можливо отримати повернення або компенсацію. Рекомендуємо звернутися безпосередньо до авіакомпанії або проконсультуватися з агентом з продажу квитків для отримання точної інформації.

Компанія Air Astana встановлює певні умови для подорожів з дітьми і немовлятами. Діти, які мають вік до 2 років, можуть подорожувати на колінках дорослих пасажирів або бути перевезеними в дитячому автокріслі. Крісло можна забронювати разом з квитком. Для дітей віком від 2 до 12 років надається знижка на квиток. Що стосується харчування та розваг на борту, Air Astana пропонує дитячі страви під час польоту. Їх треба замовити наперед за допомогою спеціальної форми на веб-сайті або зв'язавшись з компанією. Щодо розваг, на борту є різні розважальні програми, фільми та мультфільми, які можуть бути цікавими для дітей.