У випадку втрати або пошкодження багажу Аерофлоту, ви можете подати заяву про відшкодування на офіційному веб-сайті авіакомпанії за адресою: https://www.aeroflot.ru/ru-ua/claims/baggage. Детальну інформацію про процедуру подачі заяви і потрібні документи також можна знайти на цьому сайті.

Зазвичай Аерофлот закриває реєстрацію та посадку за 40-45 хвилин до відльоту.

Так, ви можете зареєструватися онлайн на рейс авіакомпанії Aeroflot. Для цього вам потрібно перейти на офіційний веб-сайт компанії або використовувати мобільний додаток Aeroflot. Час відкриття онлайн-реєстрації залежить від типу рейсу: - Для внутрішніх рейсів онлайн-реєстрація відкривається за 24 години до вильоту. - Для міжнародних рейсів онлайн-реєстрацію можна здійснити за 30 годин до вильоту. Після вибору рейсу ви повинні ввести свої особисті дані та отримати електронну посадкову картку, яку можна роздрукувати або зберегти на мобільний пристрій. На реєстраційному стійці аеропорту вам потрібно буде просто здати багаж і показати посадкову картку.

Так, Аерофлот виплачує компенсацію за затримки та скасування рейсів. Згідно з правилами Підтримки про права пасажирів авіаційним перевізником, які встановлені Європейським Союзом, пасажирам, які мають бронювання або квитки на рейси, що здійснюються Аерофлотом, можуть бути надані компенсації у випадку затримки понад дві години або скасування рейсу без правильного повідомлення. Конкретні умови й виплати компенсації можуть різнитися в залежності від ситуації.

Так, Аерофлот надає додаткові послуги для пасажирів з інвалідністю. Компанія забезпечує зручний доступ до літаку, а також можливість отримати допомогу під час посадки, переходу через коридори аеропорту та вийманні багажу. Крім того, Аерофлот надає можливість використовувати медичні пристрої та переносити медичні препарати у ручній поклажі без додаткових обмежень. Для отримання цих послуг, необхідно заздалегідь звернутися до компанії та повідомити про потребу в додатковій допомозі.

Так, Aeroflot надає страви та напої на борту літака. Ви можете вживати алкогольні напої на борту.

Аерофлот пропонує два типи квитків: повністю здатні до повернення та неповернені квитки. Зазвичай, повний повернення коштів доступний тільки для дорогих тарифів, таких як бізнес-клас або перший клас. У випадку неповерненого квитка, як правило, пасажир не може повернути гроші за нього. Однак, кожна ситуація може бути різною, тому рекомендується переглянути умови квитків або звернутися до представників Аерофлоту для отримання точної інформації про політику повернення коштів.

У Aeroflot є певні умови для подорожів з дітьми і немовлятами. Вони мають різні політики залежно від віку дитини. Ось кілька основних умов: 1. Дитини віком від 7 днів до 2 років вважаються немовлятами і можуть подорожувати на колінках батьків або мати своє окреме місце, оформлене окремим квитком. 2. Діти віком від 2 до 12 років вимагають окремий квиток і можуть мати своє місце у літаку. 3. Заборонено перевозити дітей у віці до 7 днів. 4. Батькам, які подорожують з немовлятами, рекомендується взяти з собою памперси, пляшечки, їжу та улюблену іграшку. Що стосується дитячого харчування та розваг на борту, Aeroflot пропонує спеціальні дитячі страви для дітей віком від 2 до 12 років. Для немовлят під час польоту є можливість нагріту дитячої їжі. Щодо розваг, авіакомпанія надає різноманітні форми розваги для дітей, такі як фільми, аудіокниги, ігри тощо, в залежності від типу літака та транс-атлантичного маршруту. Крім того, деякі літаки мають окремі зони для дітей з різноманітними розважальними програмами.