Uçuş arama ve rezervasyonla ilgili sık sorulan soruların yanıtları ile satın alma sonrası destek.
Flaut.Travel teklifleri bulmanıza ve karşılaştırmanıza yardımcı olur. Nereden rezervasyon yapacağınızı seçtiğinizde süreç havayoluna veya seyahat acentesine geçer.
Kalkış ve varış noktalarınızı, tarihleri, yolcu sayısını ve seyahat sınıfını girin.
En uygun seçeneği bulmak için filtreleri, sıralamayı ve tarife ayrıntılarını kullanın.
Size en uygun uçuşu ve satıcıyı seçin.
Rezervasyon sorumluluğu burada el değiştirir
Flaut.Travel ödemenizi almaz veya rezervasyon oluşturmaz. Bu noktadan itibaren havayolu ya da acente, satıcınız ve destek irtibatınızdır.
Sizi seçtiğiniz havayolunun veya acentenin web sitesine yönlendiririz.
Bilgileri onaylayın ve ödemeyi doğrudan satıcıya yapın.
Biletler, değişiklikler, iadeler ve rezervasyon ek hizmetleri satıcı tarafından yönetilir.
Aşağıdan bir soru seçin. Her yanıtın kaydedebileceğiniz veya paylaşabileceğiniz kalıcı bir bağlantısı vardır.
Flaut.Travel bir uçuş meta arama hizmetidir. Havayolları ve seyahat acentelerinin tekliflerini arayıp bir arada göstererek fiyatları ve seçenekleri karşılaştırmanızı sağlarız. Bir teklif seçtiğinizde rezervasyonu tamamlamanız için sizi satıcının web sitesine yönlendiririz.
Hayır. Flaut.Travel uçak bileti satmaz veya düzenlemez. Biletiniz, Flaut.Travel'dan ayrılmadan önce gösterilen havayolu ya da seyahat acentesi tarafından satılır.
Rotanızı ve tarihlerinizi arayın, mevcut teklifleri karşılaştırın ve birini seçin. Havayolunun veya acentenin web sitesine devam edersiniz. Ödeme yapmadan önce yolcu bilgilerini, ücret kurallarını, bagajı, para birimini ve son fiyatı orada kontrol edin.
Uçuş fiyatları ve müsaitlik hızla değişebilir. Satıcı, web sitesini açtığınızda son fiyatı günceller; ek hizmetler, döviz kuru veya ödeme ücretleri de toplamı etkileyebilir. Ödeme yapmadan önce her zaman son tutarı ve ücret koşullarını kontrol edin.
Satıcı, yolcu bilgilerini girip ödeme yaptığınız havayolu veya seyahat acentesidir. Adı ödeme sayfasında, onay e-postasında, bilet makbuzunda ya da banka hesap özetinde yer almalıdır. Rezervasyon bu şirkete aittir ve onun tarafından yönetilir.
Çoğu satıcı 15–30 dakika içinde onay gönderir, ancak biletin düzenlenmesi bazen 24 saate kadar sürebilir. Gelen kutunuzu, spam klasörünüzü ve rezervasyon durumunu kontrol edin; durum netleşmeden yeniden ödeme yapmayın. 24 saat geçtiyse veya uçuşunuz 24 saat içinde kalkacaksa, sipariş ya da rezervasyon referansınızla hemen satıcıyla iletişime geçin. Flaut.Travel ödemeyi veya rezervasyon bilgilerini almadığı için bileti bulamaz ya da yeniden gönderemez.
Bileti satan havayolu veya seyahat acentesiyle iletişime geçin. Uygunluk, ücretler ve süreler satıcının ücret kurallarına bağlıdır. Bileti Flaut.Travel düzenlemediği için iade veya değişikliği onaylayamaz ya da işleme alamaz.
En kısa sürede satıcıyla iletişime geçin. İsim ve belge düzeltmeleri havayolunun kurallarına bağlıdır ve ücret veya yeni bilet gerektirebilir. Flaut.Travel, satıcının rezervasyonundaki yolcu bilgilerini düzenleyemez.
Bildiriminizde satıcının veya havayolunun verdiği talimatları izleyin; alternatif ya da iade gerekiyorsa satıcıyla iletişime geçin. Seçeneklerinizi yalnızca rezervasyonu yöneten şirket onaylayabilir. Seyahatten önce uçuş durumunu havayolundan kontrol edin.
Rezervasyon referansınız (PNR) ve yolcu adınızla havayolunun veya acentenin Rezervasyonu yönet bölümünü kullanın ya da satıcıyla iletişime geçin. Bagaj ve koltukların müsaitliği ile ücretleri değişebilir. Check-in işlemi normalde uçuşu gerçekleştiren havayolu tarafından yapılır.
Hayır. Ödeme, havayolunun veya seyahat acentesinin web sitesinde yapılır. Flaut.Travel kart bilgilerini toplamaz, kartınızdan ücret çekmez ve satıcının ödeme sistemine erişemez.
Önce bilgilerinizin, fatura adresinizin, kullanılabilir bakiyenizin ve banka onay adımlarının doğru olduğunu kontrol edin. Yeniden denemeden önce bekleyen bir çekim olmadığından emin olun. Satıcının ödeme sayfası hâlâ çalışmıyorsa satıcıyla veya bankanızla iletişime geçin; Flaut.Travel ödemenizin neden reddedildiğini göremez.
Önce onay için 15–30 dakika bekleyin; bazı durumlarda biletin düzenlenmesi 24 saate kadar sürebilir. Çekimin beklemede mi yoksa tamamlanmış mı olduğunu kontrol edin; gelen kutunuzu, spam klasörünüzü ve rezervasyon durumunu inceleyin. Durum netleşmeden yeniden ödeme yapmayın. 24 saat geçtiyse veya uçuşunuz 24 saat içinde kalkacaksa, ödeme tarihi, tutarı ve sipariş referansıyla satıcıyla iletişime geçin. Satıcı ödemeyi bulamazsa bankanızdan yardım isteyin. Kart bilgilerinizin tamamını asla e-postayla göndermeyin.
Flaut.Travel ile ilgili konularda size yardımcı olmaktan ve doğru yere yönlendirmekten memnuniyet duyarız. Havayolunun veya acentenin rezervasyon ve ödeme sistemlerine erişemeyiz.
Daha hızlı yanıt almak için tercihen rotanızı, seyahat tarihlerinizi, satıcının adını ve ilgiliyse bir ekran görüntüsünü ekleyin.