Gizlilik Politikası

Kapsam

Flaut.Travel, Andrii Bryhynets tarafından işletilen bir hizmettir. Andrii Bryhynets, bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusudur. İletişim adresi: admin@flaut.travel. Bu politika web sitemizi, API’leri, uygulamaları, eklentileri ve yapay zekâ sistemleriyle ajan entegrasyonlarını (Hizmetler) kapsar. Gizlilik: legal@flaut.travel; genel destek: hello@flaut.travel.

Flaut.Travel uçuşları karşılaştırır ve seyahat bilgisi sunar. Arama için müşteri hesabı, yolcu adı, pasaport veya ödeme bilgileri gerekmez. Satın alma işlemleri, verileri kendi politikalarına göre işleyen harici rezervasyon sağlayıcılarında tamamlanır.

Arama, bağlantı ve iletişim verileri

Girdiğiniz yerleri, rotaları, seyahat tarihlerini, yolcu sayısını ve yaş gruplarını, kabin sınıfını, para birimini, dili, pazarı ve filtreleri alırız. Destinasyon keşfi; tercih edilen bölge, seyahat süresi, bütçe kategorisi, iklim ve ilgi alanlarını da kullanabilir. Seyahat ortakları, fiyatları göstermek ve rezervasyon bağlantılarını açmak için sonuçlarla birlikte arama, teklif ve yönlendirme tanımlayıcıları gönderir.

İstekler IP adresini, User-Agent bilgisini (tarayıcı veya istemci bilgisi), istenen adresi, üstbilgileri ve zaman bilgilerini iletir. IP’den türetilen yaklaşık konumu kalkış şehri ve bölgesel ayar önerileri için; ağ bilgilerini Hizmetleri işletmek ve korumak için kullanırız. Travelpayouts, konum tespiti ve güncel uçuş araması için IP adresinizi alır. Sunucudaki API istemcimiz Flaut.Travel User-Agent bilgisini kullanır; tarayıcıdan ortaklara yapılan doğrudan istekler de IP adresinizi ve tarayıcınızın User-Agent bilgisini iletir.

Bize e-posta gönderdiğinizde adresinizi, mesajı, sağladığınız adı ve ekleri alırız. Gereksiz pasaport, ödeme veya hassas kişisel veri göndermekten kaçının. Ayrı editör hesaplarında yöneticilerin e-posta ve kimlik doğrulama bilgileri saklanır; yazar adları ve fotoğrafları makalelerde yayımlanır. Bunlar uçuş arayan müşterilerin hesapları değildir.

Yapay zekâ sistemleri ve ajanları

Hizmetlere ChatGPT, Claude ve diğer yapay zekâ sistemleri ve ajanları, MCP uyumlu istemciler ve diğer API entegrasyonları üzerinden erişilebilir. İstemcinin gönderdiği parametreleri ve içeriği, teknik istek metaverileriyle birlikte alırız. Mevcut araçlar şehir sorgularını, rotaları, tarih veya ayları, dili, para birimini, pazarı, filtreleri ve destinasyon tercihlerini kabul eder. Görüntüleme araçları daha önce döndürülen sonuçları tekrar alabilir.

İsteği yapan platforma eşleşen şehirler, destinasyon önerileri, rota ve havalimanı bilgileri, fiyatlar, seyahat bağlantıları ve görüntüleme verileri döndürülür. Entegrasyon, yapay zekâyla yaptığınız görüşmenin tamamına otomatik erişim sağlamaz. Ancak istemcinin isteğe eklediği görüşme içeriği bize ulaşabilir. Ağ metaverileri sizin yerine yapay zekâ platformuna ait olabilir. Yapay zekâ sağlayıcısı görüşmelerin, araç isteklerinin ve sonuçların işlenmesini kendi gizlilik koşulları uyarınca bağımsız olarak belirler.

Kullanım istatistikleri

Sayfa ziyaretlerini ve arama, filtre kullanımı, rezervasyon bağlantısına tıklama gibi işlemleri ölçmek için analytics.flaut.travel adresindeki Plausible’ı kullanırız. Olaylar dil ve cihaz türünü içerir. Sayfa adresleri ve yönlendiren kaynak bilgisi analiz hizmetine ulaşır; adreslerdeki seyahat parametreleri de alınabilir.

Plausible’ın standart işlemesi tarayıcı, işletim sistemi, cihaz ve yaklaşık konumu türetir; IP ile User-Agent üzerinden günlük ziyaretçi tanımlayıcısı hesaplar. Analiz çerezleri veya günler arasında kalıcı ziyaretçi tanımlayıcıları kullanmaz; tam IP adresleri ve User-Agent dizeleri analiz kayıtlarında saklanmaz. Kampanya ilişkilendirme parametreleri dışında çoğu sorgu parametresi istatistiklerden çıkarılır. Adresler ve parametreler yine de ayrı işletim veya tanılama kayıtlarında bulunabilir.

Kayıtlar, hata izleme ve oturum tekrarları

Hataları ve güvenilirliği incelemek için hata mesajlarını, yığın izlerini, URL ve sorgu parametrelerini, istek ve yanıt metaverilerini, tarayıcı ve işletim sistemi bilgilerini, uygulama sürümlerini, zaman ölçümlerini ve tanılama olay dizilerini işleriz. Kayıtlar arama tanımlayıcıları, üstbilgiler, IP adresleri ve istek ya da yanıt içeriğini kapsayabilir. Bağlantı paylaşımı hataları bağlantıyı, bilet tanımlayıcısını ve sunucu yanıtını içerebilir.

İşletim kayıtları, barındırma sağlayıcımızın sunucularında geçici olarak tutulabilir. Sunucumuz kayıtları ve teknik ölçümleri işletim, güvenlik ve sorun giderme amacıyla izleme hizmetine de gönderir.

Tarayıcı tanılaması, örneklem yoluyla seçilen ve hatalarla ilişkili oturum tekrarlarını içerir. Bunlar sayfa etkileşimlerini, gezinmeyi ve teknik olayları yeniden oluşturur. Yapılandırma, metin ve girişlerin varsayılan maskelenmesini ve medyanın engellenmesini kullanır. Bu önlemler URL, konsol mesajları veya diğer tanılama kayıtlarındaki tüm bilgileri kaldırmaz. Tekrarlar için tarayıcının oturum depolamasında bir oturum tanımlayıcısı tutulur.

Çerezler ve tarayıcı depolaması

Dil tercihi çerezi seçimden itibaren bir yıla kadar saklanır; yönlendirme mekanizması ayrıca oturumluk dil çerezi oluşturabilir. Yerel depolama; para birimi, bölge, görünüm tercihleri ve son beş destinasyonu değiştirilene veya silinene kadar hatırlar. Oturum depolaması arama filtrelerini, kapatılan dil önerilerini ve tekrar oturumu bilgilerini saklar.

Çerezleri ve site depolamasını tarayıcıdan temizleyebilir veya engelleyebilirsiniz; tercihler sıfırlanabilir ya da bazı işlevler etkilenebilir. Gömülü hizmetler ve rezervasyon ortakları kendi politikalarına göre çerez veya depolama kullanabilir. Tarayıcı verilerini temizlemek, bize veya üçüncü kişilere ulaşmış kayıtları silmez.

Alıcılar ve harici hizmetler

Barındırma, ağ üzerinden içerik dağıtımı, veritabanı ve medya depolama sağlayıcıları Hizmetleri sunmak için veri işler. Analiz ve izleme hizmetleri yukarıda açıklanan bilgileri; e-posta sağlayıcıları yazışmaları işler. Travelpayouts ve bağlantılı seyahat verisi ve satış ortakları, sonuç ve rezervasyon yönlendirmeleri için arama parametrelerini, gerektiğinde IP adresini, arama ve teklif tanımlayıcılarını ve yönlendirme bilgilerini alır.

Rezervasyon bağlantısının açılması, yönlendirme ve komisyonu ilişkilendirmek için tıklama ve sağlayıcı tanımlayıcılarını, tarayıcının ağ metaverileriyle birlikte ileten bir satış ortaklığı pikseli yükleyebilir. Harici sağlayıcılar sonraki ziyaretinizi ve satın alma bilgilerini kendileri işler.

Haritalar, tarifeler, görseller ve diğer gömülü kaynaklar CARTO, Flightera, Avionio, FlagCDN ve içerik dağıtım ağlarıyla doğrudan bağlantı kurabilir. Bu sağlayıcılar IP, User-Agent ve istenen kaynağı, ayrıca duruma göre yönlendiren sayfa bilgisini alır. Kendi gizlilik koşulları geçerlidir. Uygulanabilir hukukun gerektirdiği durumlarda veriler yetkili makamlara da açıklanabilir.

Amaçlar ve hukuki sebepler

Verileri arama ve bilgi taleplerini karşılamak, sonuçları yerelleştirmek, paylaşım ve yönlendirmeleri sağlamak, mesajlara yanıt vermek, kullanımı ölçmek, hataları teşhis etmek ve kötüye kullanımı önlemek için işleriz. İlgili sonuçlar için arama parametreleri gereklidir; isteğe bağlı tercihler sonuçları daraltır.

GDPR veya hukuki dayanak gerektiren benzer kurallar uygulandığında, istenen hizmet için gerekli işleme hizmetin sunulmasına ya da talep ettiğiniz sözleşme öncesi adımlara dayanır. Güvenlik, güvenilirlik, ölçülü tanılama ve kullanım analizi, gerekli menfaat dengesi gözetilerek Hizmetleri işletme ve geliştirmedeki meşru menfaatlerimize hizmet eder. Kanunun gerektirdiği işleme ilgili hukuki yükümlülüğe dayanır. Rıza gerektiğinde ayrıca alınmalıdır; siteyi ziyaret etmek veya bu politikayı okumak rıza değildir.

Uluslararası işleme

Sağlayıcılarımız, seyahat ve yapay zekâ ortaklarımız kişisel verileri ülkeniz dışında, farklı veri koruma yasalarının geçerli olabileceği ülkelerde işleyebilir. GDPR, Birleşik Krallık GDPR’ı veya uygulanabilir diğer yasalar uluslararası aktarımları kısıtladığında, sorumluluğumuzdaki aktarımlar yasal olarak gerekli güvencelerin kullanılması dâhil bu gereklilikleri karşılamalıdır. Alıcılar, işleme ülkeleri ve aktarım düzenlemeleri ile geçerli güvenceler ve bunların bir kopyasını edinme yöntemi hakkında şu adresten bilgi isteyebilirsiniz: legal@flaut.travel.

Saklama süreleri

Anahtarında IP adresi bulunan konum önbelleği kayıtları 10 gün sonra sona erer. Arama başlatma kayıtları yaklaşık 24 saat tutulur. Canlı sonuçlar yazımdan itibaren 15 dakika, ilgili metaveriler 14 dakika 50 saniye önbellekte kalır. Bunlar ayrı günlüklerin veya ortak kayıtlarının silinme süreleri değildir.

Web sitesinde oluşturulan paylaşım bağlantıları hedef URL, kod ve zaman damgalarını 365 gün saklar; süresi dolan kayıtların silinmesi günlük olarak planlanır. API bağlantılarının süresi daha kısa olabilir veya otomatik sona erme olmayabilir. Geçerli bağlantıya sahip herkes hedefe ve içerdiği seyahat ayrıntılarına erişebilir.

Genel rota ve fiyat verileri güncelliklerine, seyahat tarihlerine veya gün ya da ay sonuna göre ayrı önbelleklerde tutulur. Bunlar müşteri hesabı geçmişi değildir. Tarayıcı depolaması yukarıda açıklanmıştır. Yapay zekâ istekleri entegrasyonumuzda ayrı bir görüşme geçmişi veritabanı oluşturmaz; ancak kayıt ve tanılamada yer alabilir.

İşletim ve sunucu günlükleri yalnızca Hizmetleri işletmek ve korumak, arızaları araştırmak ve kötüye kullanımı ele almak için gerekli olduğu sürece saklanır. Oturum tekrarları dâhil izleme ve tanılama kayıtları, yalnızca hataları veya güvenlik olaylarını araştırmak ve çözmek için gerekli olduğu sürece saklanır. Olayın hâlâ açık olup olmadığı ve düzeltmeyi doğrulamak ya da tekrarlanan sorunu araştırmak için kayıtlara ihtiyaç duyulup duyulmadığı dikkate alınır.

Plausible analiz kayıtları, kullanımı ölçmek ve zaman içindeki eğilimleri karşılaştırmak amacıyla, yalnızca bu amaçlar için gerekli oldukları sürece saklanır. Bu ölçütler günlükler, izleme veya analiz verileri için otomatik silme takvimi anlamına gelmez.

Destek ve gizlilik yazışmaları, başvuru sonuçlanana ve gerekli takip işlemleri tamamlanana kadar saklanır. Sonrasında yalnızca yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya hukuki talepleri ileri sürmek, kullanmak ya da savunmak için gerekli kayıtlar, geçerli yasal süre veya uyuşmazlık süresince saklanır ve bu ihtiyaç sona erdiğinde silinir. Bu, amaca dayalı bir saklama kuralıdır; posta kutusunun otomatik silme süresi değildir.

Editör hesapları ve yazar materyalleri işletmeci tarafından yönetilene veya silinene kadar kalır. Üçüncü kişiler kontrol ettikleri işlemede kendi sürelerini uygular.

Haklarınız ve seçenekleriniz

Haklarınız seçilen dile değil, ikamet veya erişim yerinizde uygulanabilir hukuka bağlıdır. Uygun durumlarda erişim, düzeltme, silme, kısıtlama veya taşınabilirlik talep edebilir, meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edebilir, önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemeden rızayı geri çekebilir ve yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Bölgesel kanunlar, hukuka aykırı ayrımcılığa uğramadan satış, paylaşım veya hedefli reklamdan çıkma, belirli kullanımları sınırlama ya da karara itiraz hakları da tanıyabilir.

Taleplerinizi yaklaşık tarihler veya ilgili bağlantı gibi yeterli bağlamla legal@flaut.travel adresine gönderin. Ölçülü kimlik doğrulaması gerekebilir. Kanuni sürelerde yanıt verir, yalnızca kanunun izin verdiği hâllerde ücret talep ederiz. Toplu istatistikleri veya süresi dolmuş kayıtları sizinle ilişkilendiremeyebiliriz; sırf bunun için ek kimlik verisi toplamayız. Bağımsız kontrol ettiği veriler için rezervasyon veya yapay zekâ sağlayıcısına doğrudan başvurun.

Sıralama, reklam ve çocuklar

Uçuş sıralaması ve destinasyon eşleştirmesi kriterlerinizi ve seyahat verilerini kullanır; hakkınızda hukuki veya benzer derecede önemli sonuçlar doğuran kararlar almaz. Hedefli reklam için kişisel profiller oluşturmaz veya kişisel verileri satışa sunmayız. Açıklanan yönlendirme ölçümü hizmetin gelir kaynaklarındandır; sonraki işlemeyi ortaklar kontrol eder.

Hizmetler genel seyahat araştırmasına yöneliktir, çocukları hedeflemez. Yetişkinler çocuk adlarını girmeden yolcu sayısı ve yaş gruplarıyla çocuklu seyahat arayabilir. Ebeveyn veya vasi, çocuğun verilerinin incelenmesi ve uygulanabilir hukuka göre uygun olduğunda silinmesi için bize ulaşabilir.

Güvenlik, değişiklikler ve iletişim

Teknik korumalar şifreli web sitesi bağlantılarını ve editör yönetimi için kimlik doğrulamayı içerir. Hiçbir aktarım veya depolama sistemi mutlak güvenlik sağlamaz.

Değişiklikleri yeni güncelleme tarihiyle bu sayfada yayımlarız. Kanunun gerektirdiği ek bildirim veya rıza şartları uygulanır. Politika ve veri koruma hakları: legal@flaut.travel; genel destek: hello@flaut.travel.