Política de Privacidade

1. Disposições gerais

A presente Política de Privacidade é elaborada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) UE 2016/679 e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Define as modalidades de tratamento e as medidas de segurança implementadas pela Flaut Travel Inc. (doravante, o "Responsável pelo Tratamento").

1.1. O Responsável pelo Tratamento compromete-se a respeitar os direitos e liberdades fundamentais das pessoas no tratamento dos seus dados pessoais, em particular o direito à privacidade e à proteção de dados pessoais.

1.2. Esta política aplica-se a todas as informações que o Responsável pelo Tratamento possa recolher dos visitantes do site https://flaut.travel/pt/.

2. Definições

2.1. Dados pessoais: qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (doravante "Titular dos Dados").

2.2. Tratamento: qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais, por meios automatizados ou não, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão, a eliminação ou a destruição.

2.3. Responsável pelo Tratamento: a pessoa singular ou coletiva que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2.4. Site: o conjunto de páginas web e conteúdos acessíveis no endereço https://flaut.travel/pt.

2.5. Utilizador: qualquer visitante do site https://flaut.travel/pt.

2.6. Pseudonimização: o tratamento de dados pessoais de forma que deixem de poder ser atribuídos a um titular de dados específico sem recorrer a informações suplementares.

2.7. Consentimento: uma manifestação de vontade, livre, específica, informada e explícita, pela qual o titular dos dados aceita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de tratamento.

3. Responsável pelo Tratamento e Encarregado de Proteção de Dados

3.1. O Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site é a Flaut Travel Inc.

3.2. Para qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, pode contactar o Responsável pelo Tratamento através do seguinte endereço: legal@flaut.travel.

4. Direitos dos titulares dos dados

Em conformidade com o RGPD e a LGPD, dispõe dos seguintes direitos:

  • Direito de acesso (artigo 15.º do RGPD): tem o direito de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais.
  • Direito de retificação (artigo 16.º do RGPD): tem o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.
  • Direito ao apagamento dos dados ("direito a ser esquecido") (artigo 17.º do RGPD): em determinadas circunstâncias, tem o direito de obter o apagamento dos seus dados.
  • Direito à limitação do tratamento (artigo 18.º do RGPD): em determinadas circunstâncias, tem o direito de obter a limitação do tratamento dos seus dados.
  • Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD): tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
  • Direito de oposição (artigo 21.º do RGPD): tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito por motivos relacionados com a sua situação particular.
  • Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se basear no seu consentimento, tem o direito de o retirar em qualquer momento.
  • Direito de apresentar reclamação: tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal ou da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil.

Para exercer estes direitos, queira contactar-nos através do endereço: legal@flaut.travel.

5. Dados pessoais recolhidos e tratados

5.1. O site recolhe e trata dados anonimizados sobre os visitantes (incluindo cookies) através de serviços de estatísticas da Internet (Google Analytics, Yandex Metrica e outros).

5.2. Estes dados incluem: páginas consultadas, duração da visita, tipo de navegador, endereço IP anonimizado, proveniência geográfica aproximada.

5.3. O Responsável pelo Tratamento não recolhe categorias especiais de dados pessoais nos termos do artigo 9.º do RGPD (origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual).

6. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:

  • Fornecer acesso aos serviços, informações e conteúdos do site.
  • Melhorar a qualidade do site e dos seus conteúdos.
  • Analisar a utilização do site e criar estatísticas de visitas.
  • Enviar comunicações sobre novos produtos, serviços, ofertas especiais e eventos (com o seu consentimento prévio).
  • Cumprir com as obrigações legais e regulamentares.

Pode cancelar a subscrição das comunicações de marketing a qualquer momento enviando um e-mail para legal@flaut.travel com o assunto "Cancelamento de comunicações de marketing".

7. Bases jurídicas do tratamento

Os tratamentos de dados pessoais baseiam-se em:

  • O consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD): para o envio de comunicações de marketing e a utilização de determinados cookies.
  • A execução de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD): para a prestação dos serviços solicitados.
  • O interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD): para a melhoria do site e a análise estatística.
  • O cumprimento de uma obrigação jurídica (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD): para cumprir com as obrigações legais aplicáveis.

8. Destinatários dos dados

8.1. Os seus dados pessoais podem ser comunicados às seguintes categorias de destinatários:

  • O pessoal autorizado do Responsável pelo Tratamento.
  • Os prestadores de serviços técnicos (alojamento, manutenção, serviços de estatísticas) que atuam na qualidade de subcontratantes.
  • As autoridades competentes, mediante pedido e no âmbito do quadro jurídico aplicável.

8.2. Os seus dados pessoais nunca serão vendidos, alugados ou trocados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

9. Transferências de dados para fora da União Europeia

9.1. Alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nesse caso, o Responsável pelo Tratamento assegura que são estabelecidas garantias adequadas em conformidade com o Capítulo V do RGPD (cláusulas contratuais-tipo, decisão de adequação da Comissão Europeia, etc.).

9.2. Para mais informações sobre as transferências de dados e as garantias estabelecidas, pode contactar-nos através do endereço: legal@flaut.travel.

10. Prazo de conservação dos dados

10.1. Os dados pessoais são conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

10.2. Os dados utilizados para fins de estatísticas anonimizadas podem ser conservados por um período mais longo.

10.3. Decorridos estes prazos, os seus dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

11. Segurança dos dados

11.1. O Responsável pelo Tratamento implementa todas as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco, em conformidade com o artigo 32.º do RGPD.

11.2. Estas medidas incluem:

  • A pseudonimização e a cifragem de dados pessoais.
  • Meios para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência permanentes dos sistemas de tratamento.
  • Meios para restaurar a disponibilidade e o acesso aos dados de forma atempada em caso de incidente físico ou técnico.
  • Um processo para testar, apreciar e avaliar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança do tratamento.

11.3. Apesar destas medidas, nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de violação de dados suscetível de resultar num elevado risco para os seus direitos e liberdades, será informado em conformidade com o artigo 34.º do RGPD.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

12.1. O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes em conformidade com a regulamentação aplicável.

12.2. Os cookies utilizados são de vários tipos:

  • Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento do site (não requerem consentimento).
  • Cookies analíticos: utilizados para analisar a utilização do site (Google Analytics, Yandex Metrica).
  • Cookies funcionais: permitem melhorar a sua experiência de utilizador.

12.3. Pode modificar as suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte as seguintes ligações:

13. Alterações à política de privacidade

13.1. O Responsável pelo Tratamento reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

13.2. Em caso de alterações substanciais, os utilizadores serão informados através de um aviso visível no site ou por e-mail (se disponível).

13.3. A versão atualizada da política está disponível no endereço: https://flaut.travel/pt/privacy

14. Contactos e reclamações

14.1. Para qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, queira contactar-nos através do endereço: legal@flaut.travel.

14.2. Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, tem o direito de apresentar reclamação:

Em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Telefone: +351 21 392 84 00
www.cnpd.pt

No Brasil:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
www.gov.br/anpd

Data da última atualização: 14/02/2026

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