Syarat Penggunaan

Sebelum menggunakan, silakan baca syarat dan ketentuan Layanan Flaut.Travel. Dengan mulai menggunakan Layanan dalam bentuk apa pun, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca sepenuhnya dan menerima syarat dan ketentuan yang dijelaskan di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

1.1. Syarat dan ketentuan ini (selanjutnya disebut «Ketentuan») menetapkan syarat dan ketentuan penggunaan LayananFlaut.Travel.

1.2. Layanan pencarian tiket pesawat Flaut.Travel (selanjutnya disebut «Layanan») adalah produk perangkat lunak multifungsi yang tersedia di situs web https://flaut.travel dan domain lainnya, yang dirancang untuk menyediakan kepada Pengguna melalui antarmuka pengguna fungsi-fungsi berikut, termasuk:

• pencarian dan perolehan informasi tentang tiket pesawat dan layanan perjalanan lainnya berdasarkan permintaan melalui antarmuka pencarian, yang ditawarkan untuk pembelian oleh pihak ketiga — maskapai penerbangan, agen, sistem pemesanan, agregator, dll. (selanjutnya disebut «penyedia»).
• akses ke materi informasi dan konten lain tentang perjalanan yang tersedia langsung di Layanan dan di media sosial Pemilik, seperti panduan perjalanan, pilihan tempat.
• Partisipasi dalam promosi dan kontes yang diselenggarakan oleh Pemilik Layanan dan/atau mitranya;
• memperoleh konsultasi tentang masalah yang berkaitan dengan penggunaan Layanan dan, jika memungkinkan, tentang masalah yang berkaitan dengan layanan yang disediakan oleh penyedia melalui kontak langsung dengan layanan dukungan pelanggan melalui saluran komunikasi elektronik apa pun yang tersedia.

1.3. Selain Ketentuan ini, hubungan mengenai penggunaan bagian dan fungsi tertentu dari Layanan dapat diatur lebih lanjut oleh Syarat dan Ketentuan khusus yang dipublikasikan di halaman antarmuka pengguna yang sesuai dalam bentuk dokumen, deskripsi, dan instruksi. Untuk segala sesuatu yang tidak diatur oleh Syarat dan Ketentuan khusus yang berlaku, hubungan mengenai penggunaan Layanan, termasuk penggunaan bagian dan fungsi individualnya, diatur oleh Ketentuan ini.

1.4. Pengguna setuju bahwa penggunaan Layanan, serta bagian atau fungsi apa pun darinya dengan cara apa pun, menyiratkan bahwa Pengguna telah membaca Ketentuan serta Syarat dan Ketentuan khusus sesuai dengan Pasal 1.3 (jika berlaku untuk bagian atau fungsi tertentu dari Layanan yang menjadi subjek Syarat dan Ketentuan khusus tersebut) dan menerima mereka tanpa syarat. Jika Pengguna tidak menerima ketentuan yang disebutkan, mereka harus menahan diri dari menggunakan Layanan.

1.5. Ketentuan ini dan semua hubungan yang terkait dengan penggunaan Layanan diatur oleh hukum Federasi Rusia. Setiap klaim atau tindakan hukum yang timbul dari Ketentuan ini dan/atau penggunaan Layanan harus diajukan dan diselesaikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Federasi Rusia.

1.6. Jika karena alasan apa pun satu atau lebih ketentuan dari Ketentuan dianggap tidak sah atau tidak memiliki kekuatan hukum, hal ini tidak mempengaruhi validitas atau penerapan ketentuan lain dari Ketentuan.

1.7. Bagian integral dari Ketentuan adalah Kebijakan Privasi Pengguna.

2. Penggunaan Layanan

2.1. Pemilik Layanan secara gratis memberikan kepada Pengguna, berdasarkan syarat lisensi sederhana (non-eksklusif), hak penggunaan yang tidak dapat dialihkan atas Layanan di semua negara di dunia sesuai dengan tujuan fungsional langsungnya dan semata-mata untuk implementasi fungsi yang disediakan oleh Pemilik dan untuk mengakses layanan Pemilik yang tersedia melalui Layanan.

2.2. Interaksi dengan Layanan, termasuk pembuatan permintaan Pengguna untuk mencari layanan perjalanan, hanya dapat dilakukan melalui antarmuka Layanan yang disediakan kepada Pengguna dari program dan perangkat yang diotorisasi.

Melalui Layanan, Pengguna disediakan kesempatan untuk melihat penawaran dari penyedia untuk tujuan (lokasi) dan tanggal yang ditentukan, serta untuk mendapatkan tautan untuk mengakses situs web mereka untuk melakukan pemesanan.

Tautan yang disediakan oleh Layanan ke situs web pihak ketiga mana pun, produk, layanan atau informasi apa pun yang bersifat komersial atau non-komersial untuk tujuan pemesanan, tidak merupakan persetujuan atau rekomendasi produk (layanan, aktivitas, orang) tersebut dari pihak Pemilik dan juga tidak merupakan iklan jika tidak ada indikasi yang jelas sebaliknya.

2.3. Pembelian (pemesanan) tiket pesawat, layanan perjalanan lain dan pembayarannya dilakukan di situs web penyedia yang menawarkannya untuk dijual. Pengguna mengonfirmasi pemahaman bahwa Pemilik Layanan:

• tidak melakukan penjualan tiket pesawat, hotel, asuransi, layanan perjalanan lainnya dan tidak bertindak sebagai perantara antara Pengguna dan pihak ketiga yang menyediakan layanan tertentu;
• tidak berpartisipasi dalam penyelesaian keuangan antara Pengguna dan penyedia, tidak membebankan biaya kepada Pengguna untuk menggunakan fungsi Layanan yang tersedia secara gratis atau untuk melakukan tindakan apa pun yang berkaitan dengan pembelian tiket pesawat, hotel, dan layanan perjalanan lainnya yang ditemukan melalui Layanan;
• tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas keakuratan informasi tentang layanan apa pun yang ditawarkan untuk dijual oleh penyedia, transfer uang, pelaksanaan kontrak pengangkutan, penyediaan akomodasi dan layanan lainnya;
• dalam menyediakan dukungan pelanggan sehubungan dengan layanan yang dipesan melalui Layanan (setelah pengalihan ke situs penyedia), tidak menjamin pencapaian hasil tertentu atau penyelesaian masalah tertentu dari Pengguna dan tidak bertanggung jawab atas tindakan, keputusan penyedia, perubahan dalam peraturan yang berlaku atau tindakan, keputusan pihak ketiga mana pun yang mempengaruhi hubungan antara Pengguna dan penyedia.

Dalam hal apa pun, jika timbul perselisihan terkait pembelian (pemesanan) tiket pesawat, layanan perjalanan lainnya, Pengguna harus menghubungi langsung pihak yang telah menjalin hubungan dengan Pengguna untuk pemesanan layanan tersebut.

2.4. Saat menggunakan Layanan, Pengguna dilarang:

• mengganggu operasi Layanan dengan cara yang dapat mengakibatkan pelanggaran fungsinya, termasuk membuat permintaan di luar antarmuka Pengguna;
• menggunakan program atau aplikasi apa pun yang tidak diotorisasi oleh Pemilik atau di wilayah Pengguna untuk berinteraksi dengan Layanan;
• melakukan modifikasi, peningkatan, terjemahan ke bahasa lain, dekompilasi, pembongkaran, dekode, emulasi, pelanggaran integritas, pemulihan kode sumber Layanan atau bagian apa pun darinya;
• menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal.

2.5. Pemilik Layanan berhak kapan saja atas kebijakannya sendiri untuk menghentikan dukungan Layanan, mengubah fungsi, antarmuka pengguna dan karakteristik lainnya, serta melarang penggunaan Layanan.

2.7. Melalui Layanan, Pengguna disediakan kesempatan untuk mempersonalisasi fungsi dan antarmuka Layanan sesuai dengan kebutuhan mereka sendiri, untuk mengakses fungsi premium dan produk Pemilik dan/atau mitra Layanan.

2.8. Saat menghubungi layanan dukungan pelanggan, Pengguna setuju bahwa kecepatan respons tidak ditentukan dan tergantung pada volume permintaan yang diterima. Penggunaan informasi apa pun yang diterima selama konsultasi dari layanan dukungan dilakukan oleh Pengguna tanpa jaminan mengenai keakuratan informasi pada waktu tertentu. Setiap informasi yang diterima dari Pengguna sehubungan dengan permintaan mereka dapat digunakan oleh Pemilik semata-mata untuk menangani permintaan demi kepentingan Pengguna.

3. Tanggung Jawab

3.1. Layanan, bagiannya dan fungsi apa pun disediakan «sebagaimana adanya» (as is). Pemilik Layanan tidak memberikan jaminan apa pun terkait operasi bebas kesalahan dan tanpa gangguan dari Layanan, bagian, komponen, fungsi individualnya, sarana atau fungsi yang diimplementasikan, kepatuhan fungsi Layanan terhadap tujuan dan harapan spesifik Pengguna, tidak menjamin keakuratan, ketepatan, kelengkapan dan ketepatan waktu informasi yang disediakan oleh Layanan dan juga tidak memberikan jaminan lain yang tidak disebutkan secara eksplisit dalam Ketentuan ini, Syarat dan Ketentuan khusus.

3.2. Pemilik Layanan, dengan mempertimbangkan batasan yang ditetapkan dalam hukum, tidak bertanggung jawab atas:

• konsekuensi langsung atau tidak langsung apa pun dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan (termasuk data) dan/atau kerusakan yang disebabkan kepada Pengguna dan/atau pihak ketiga sebagai akibat dari penggunaan apa pun;
• tidak menggunakan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan (termasuk data) atau komponen dan/atau fungsi individualnya, termasuk karena kemungkinan kesalahan atau gangguan dalam operasi Layanan;
• informasi, data, iklan, materi dan konten apa pun yang diposting di sumber daya penyedia dan pihak ketiga dan ke sumber daya yang mana Pengguna dapat dialihkan saat menggunakan fungsi Layanan.

3.3. Pengguna berjanji untuk menggunakan Layanan sesuai dengan hukum negara tempat mereka berada dan bertanggung jawab atas pelanggaran batasan yang ditetapkan oleh hukum nasional terhadap penggunaan Layanan.

3.4. Pengguna secara mandiri bertanggung jawab kepada pihak ketiga atas tindakan mereka yang berkaitan dengan penggunaan Layanan, termasuk jika tindakan tersebut mengakibatkan pelanggaran hak dan kepentingan sah pihak ketiga, serta kepatuhan terhadap hukum yang berlaku saat menggunakan Layanan.

3.5. Dalam hal timbul perselisihan terkait Ketentuan ini, sebelum menghubungi otoritas yudisial untuk penyelesaian perselisihan, Pengguna harus mengambil langkah-langkah untuk penyelesaian di luar pengadilan dengan mengirimkan surat yang sesuai ke alamat Pemilik Layanan serta salinan elektroniknya ke: legal@flaut.travel dengan deskripsi yang jelas tentang situasi perselisihan dan keadaan terkait. Jangka waktu untuk meninjau dan menanggapi klaim: 30 hari sejak tanggal diterimanya oleh Pemilik Layanan.

4. Hak atas Layanan

4.1. Hak kekayaan intelektual, termasuk hasil aktivitas intelektual yang termasuk dalam Layanan dan/atau digunakan olehnya, seperti teks, gambar, desain, konten lain, basis data, pengetahuan khusus, merek dagang, nama dagang dan sarana identifikasi lainnya, dll., serta nama domain, adalah milik Pemilik Layanan atau pihak ketiga — pemegang hak — dan disediakan kepada Pemilik berdasarkan lisensi atau diposting oleh Pemilik atas perintah pemegang hak.

4.2. Objek kekayaan intelektual yang hak eksklusifnya bukan milik Pemilik Layanan diposting oleh Pemilik semata-mata untuk tujuan menyediakan informasi kepada pengguna tentang maskapai penerbangan, agen, sistem pemesanan, penyedia lain tertentu, informasi tentang layanan mereka tersedia di Layanan.

4.3. Penggunaan objek kekayaan intelektual yang ditunjukkan dalam Pasal 4.1 hanya mungkin dalam kerangka fungsi yang ditawarkan oleh Layanan. Pengguna setuju bahwa penggunaan Layanan tidak memberinya hak apa pun terhadap objek kekayaan intelektual yang disebutkan, kecuali hak yang secara eksplisit disebutkan dalam Ketentuan, Syarat dan Ketentuan khusus.

5. Perubahan Ketentuan

5.1. Pemilik Layanan berhak kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk mengubah Ketentuan ini secara sepihak. Pemberitahuan kepada Pengguna tentang perubahan yang dibuat pada Ketentuan dan versi terkini dipublikasikan di halaman: flaut.travel/id/terms-of-use.

5.2. Perubahan Ketentuan berlaku sejak tanggal publikasinya, kecuali dinyatakan lain dalam publikasi yang sesuai.