Kebijakan Privasi

1. Ketentuan Umum

Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan pelaksana dan pedoman yang berlaku. Kebijakan ini menjelaskan cara pemrosesan dan langkah keamanan yang diterapkan oleh Flaut Travel Inc. ("Pengendali Data").

1.1. Pengendali Data berkomitmen menghormati hak dan kebebasan dasar individu dalam pemrosesan data pribadi, khususnya hak atas privasi dan pelindungan data pribadi.

1.2. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh informasi yang dapat diperoleh Pengendali Data mengenai pengunjung situs web https://flaut.travel/id/.

2. Definisi

2.1. Data Pribadi: setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi ("Subjek Data").

2.2. Pemrosesan: setiap tindakan terhadap data pribadi, dengan atau tanpa otomatisasi, termasuk pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, pengubahan, penelusuran, penggunaan, pengungkapan melalui transmisi, penyebaran, penghapusan, atau pemusnahan.

2.3. Pengendali Data: pihak yang menentukan tujuan dan kendali atas pemrosesan data pribadi.

2.4. Pengolah Data: pihak yang memproses data pribadi atas nama Pengendali Data.

2.5. Situs Web: keseluruhan halaman dan konten pada alamat https://flaut.travel/id.

2.6. Pengguna: setiap pengunjung situs web https://flaut.travel/id.

2.7. Anonimisasi/Pseudonimisasi: pemrosesan data sehingga tidak dapat lagi diatribusikan ke subjek data tertentu tanpa informasi tambahan.

2.8. Persetujuan: pernyataan atau tindakan tegas yang diberikan secara bebas, spesifik, sadar, dan jelas oleh Subjek Data sebagai persetujuan atas pemrosesan data pribadinya.

3. Pengendali Data dan Kontak

3.1. Pengendali Data atas data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web adalah Flaut Travel Inc.

3.2. Untuk pertanyaan atau penggunaan hak Anda, silakan hubungi kami di: legal@flaut.travel.

4. Hak Subjek Data

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

Akses: mengetahui dan memperoleh salinan data pribadi yang diproses.
Perbaikan: memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat/tidak lengkap.
Penghapusan: meminta penghapusan data dalam kondisi yang diatur UU.
Pembatasan/Penundaan: meminta penghentian atau pembatasan pemrosesan pada kondisi tertentu.
Penarikan Persetujuan: menarik persetujuan kapan saja jika dasar hukum adalah persetujuan.
Keberatan: menolak pemrosesan karena alasan terkait situasi pribadi.
Portabilitas: memperoleh data dalam format terstruktur, lazim, dan dapat dibaca mesin, serta mentransfernya ke pengendali lain jika memungkinkan secara teknis.
Pengaduan: mengajukan pengaduan ke otoritas yang berwenang (mis. Kementerian Kominfo / Pengawas Pelindungan Data yang relevan).

Untuk menjalankan hak-hak tersebut, silakan hubungi: legal@flaut.travel.

5. Data Pribadi yang Dikumpulkan dan Diproses

5.1. Situs web mengumpulkan dan memproses data anonim tentang pengunjung (termasuk cookie) melalui layanan statistik internet (Google Analytics, Yandex Metrica, dan sejenisnya).

5.2. Data ini mencakup: halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, jenis peramban, alamat IP yang dianonimkan, perkiraan lokasi geografis.

5.3. Pengendali Data tidak mengumpulkan data pribadi spesifik (mis. data kesehatan, biometrik, genetika, pandangan politik, keyakinan agama/kepercayaan, orientasi seksual) kecuali diwajibkan/diperbolehkan oleh hukum dan dengan persetujuan tegas Subjek Data.

6. Tujuan Pemrosesan

Data pribadi diproses untuk:

Menyediakan akses ke layanan, informasi, dan konten situs web.
Meningkatkan kualitas situs dan kontennya.
Menganalisis penggunaan situs dan membuat statistik kunjungan.
Mengirim informasi tentang produk, layanan, penawaran khusus, dan acara (dengan persetujuan).
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi.

Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja dengan mengirim email ke legal@flaut.travel dengan subjek "Berhenti berlangganan pemasaran".

7. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data pribadi didasarkan pada:

Persetujuan: untuk komunikasi pemasaran dan cookie tertentu.
Pelaksanaan Kontrak: untuk menyediakan layanan yang diminta.
Kepentingan Sah: untuk peningkatan situs dan analitik, selama tidak mengesampingkan hak/freedom Subjek Data.
Kewajiban Hukum: untuk memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. Penerima Data

8.1. Data pribadi dapat dibagikan kepada:

Personel berwenang dari Pengendali Data.
Penyedia layanan teknis (hosting, pemeliharaan, analitik) sebagai Pengolah Data berdasarkan perjanjian.
Otoritas pemerintah yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

8.2. Data pribadi tidak akan dijual, disewakan, atau dipertukarkan untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tegas Anda.

9. Transfer Data ke Luar Wilayah

9.1. Beberapa penyedia layanan dapat berlokasi di luar Indonesia. Pengendali Data akan memastikan adanya perlindungan yang memadai (perjanjian transfer data, klausul kontraktual standar, atau mekanisme lain yang sah) sebelum mentransfer data.

9.2. Untuk informasi lebih lanjut tentang transfer data dan perlindungan yang diterapkan, hubungi kami di: legal@flaut.travel.

10. Masa Penyimpanan

10.1. Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulannya, kecuali jika peraturan mensyaratkan periode lebih lama.

10.2. Data anonim untuk keperluan statistik dapat disimpan lebih lama.

10.3. Setelah jangka waktu berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara tidak dapat dipulihkan.

11. Keamanan Data

11.1. Pengendali Data menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk memastikan tingkat keamanan yang sepadan dengan risiko.

11.2. Langkah tersebut termasuk:

Pseudonimisasi dan enkripsi data pribadi.
Menjamin kerahasiaan, integritas, ketersediaan, dan ketahanan sistem pemrosesan.
Memulihkan akses ke data secara tepat waktu jika terjadi insiden.
Pengujian dan evaluasi berkala atas efektivitas langkah keamanan.

11.3. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; jika terjadi pelanggaran data dengan risiko tinggi, Anda akan diberi tahu sesuai hukum yang berlaku.

12. Cookie dan Teknologi Serupa

12.1. Situs web menggunakan cookie sesuai dengan hukum yang berlaku.

12.2. Jenis cookie yang digunakan:

Cookie yang diperlukan: wajib untuk pengoperasian situs (tidak memerlukan persetujuan).
Cookie analitik: untuk menganalisis penggunaan situs (Google Analytics, Yandex Metrica).
Cookie fungsional: untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

12.3. Anda dapat mengubah preferensi cookie di pengaturan peramban. Lihat:

13. Perubahan Kebijakan

13.1. Pengendali Data dapat mengubah kebijakan ini kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini.

13.2. Untuk perubahan signifikan, pengguna akan diberi tahu melalui pemberitahuan di situs atau email (jika ada).

13.3. Versi terkini tersedia di: https://flaut.travel/id/privacy

14. Kontak dan Pengaduan

14.1. Untuk pertanyaan atau penggunaan hak Anda, hubungi: legal@flaut.travel.

14.2. Jika Anda merasa hak Anda dilanggar, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas yang berwenang di Indonesia (misalnya Kementerian Kominfo atau pengawas pelindungan data yang ditunjuk).

Tanggal pembaruan terakhir: 14/2/2026