Conditions d'utilisation

Version du 22 octobre 2022

Avant d'utiliser le Service, veuillez prendre connaissance des règles du Service Flaut.Travel. En commençant à utiliser le Service sous quelque forme que ce soit, vous confirmez avoir entièrement lu et accepté les règles exposées ci-dessous.

1. Dispositions générales

1.1. Les présentes règles (ci-après les « Règles ») définissent les conditions d'utilisation du ServiceFlaut.Travel.

1.2. Par le service de recherche de billets d'avion Flaut.Travel (ci-après le « Service »), aux fins des présentes Règles, on entend un produit logiciel multifonctionnel accessible sur le site à l'adresse https://flaut.travel et sur ses autres domaines, destiné à offrir aux Utilisateurs, via l'interface utilisateur, notamment les fonctionnalités suivantes :

  • la recherche et l'obtention, sur la base de requêtes via l'interface de recherche, d'informations sur des billets d'avion et d'autres services pour les voyageurs proposés à l'achat par des tiers — compagnies aériennes, agences, systèmes de réservation, agrégateurs, etc. (ci-après les « fournisseurs »).
  • l'accès, à des fins de consultation, à des supports d'information et à d'autres contenus relatifs aux voyages, disponibles directement sur le Service et sur les réseaux sociaux du Propriétaire, tels que des guides, des sélections de lieux.
  • la participation à des actions promotionnelles et à des concours organisés par le Propriétaire du Service et/ou ses partenaires ;
  • l'obtention de conseils concernant l'utilisation du Service et, lorsque cela est possible, concernant les services fournis par les fournisseurs, lorsque l'Utilisateur contacte directement le support utilisateur via tout canal électronique de communication disponible.

1.3. Les relations relatives à l'utilisation de certaines parties et fonctionnalités du Service, en plus des présentes Règles, peuvent être régies par des règles et conditions particulières publiées sur les pages correspondantes de l'interface utilisateur sous forme de documents, descriptions, instructions. Pour tout ce qui n'est pas régi par ces règles et conditions particulières, les relations relatives à l'utilisation du Service, y compris l'utilisation de ses parties et fonctionnalités, sont régies par les présentes Règles.

1.4. L'Utilisateur accepte que l'utilisation du Service, ainsi que de toute partie ou fonctionnalité du Service, de quelque manière que ce soit, implique que l'Utilisateur a pris connaissance des présentes Règles ainsi que des règles et conditions particulières visées au point 1.3 (lorsque l'Utilisateur utilise les parties ou fonctionnalités du Service auxquelles ces règles et conditions particulières s'appliquent) et signifie leur acceptation sans réserve. Si l'Utilisateur n'accepte pas ces conditions, il doit s'abstenir d'utiliser le Service.

1.5. Les présentes Règles et l'ensemble des relations liées à l'utilisation du Service sont régies par le droit de la Fédération de Russie. Toute réclamation ou action en justice découlant des présentes Règles et/ou de l'utilisation du Service doit être déposée et examinée conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie.

1.6. Si, pour quelque raison que ce soit, une ou plusieurs dispositions des présentes Règles sont reconnues invalides ou dépourvues de force juridique, cela n'affecte pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions des Règles.

1.7. Les présentes Règles incluent notamment l' Accord relatif au traitement des données personnelles des Utilisateurs.

2. Utilisation du Service

2.1. Le Propriétaire du Service, à titre gratuit et dans le cadre d'une licence simple (non exclusive), accorde à l'Utilisateur un droit non transférable d'utiliser le Service sur le territoire de tous les pays du monde, conformément à sa destination fonctionnelle directe et exclusivement afin de mettre en œuvre les fonctionnalités prévues par le Propriétaire et d'obtenir les services du Propriétaire disponibles via le Service.

2.2. L'interaction avec le Service, y compris la formulation de requêtes de l'Utilisateur pour la recherche de services pour les voyageurs, ne peut être effectuée que par les moyens de l'interface du Service fournie aux Utilisateurs, depuis des programmes et des appareils autorisés.

Par le biais du Service, l'Utilisateur peut prendre connaissance des offres des fournisseurs pour les destinations (lieux) et dates sélectionnées, ainsi qu'obtenir un lien vers leurs sites afin d'effectuer une réservation.

Les liens fournis par le Service vers tout site tiers, produit, service, ou toute information de nature commerciale ou non commerciale aux fins d'effectuer une réservation ne constituent ni une approbation ni une recommandation de ces produits (services, activités, personnes) de la part du Propriétaire, et ne constituent pas une publicité en l'absence d'indication expresse en ce sens.

2.3. L'achat (l'émission) de billets d'avion, d'autres services pour les voyageurs et leur paiement sont effectués sur les sites des fournisseurs qui les proposent à la vente. L'Utilisateur confirme comprendre que le Propriétaire du Service :

  • ne vend pas de billets d'avion, d'hôtels, d'assurances, ni d'autres services pour les voyageurs, et n'agit pas en tant qu'intermédiaire entre l'Utilisateur et le tiers qui fournit un service déterminé;
  • ne participe pas aux règlements entre l'Utilisateur et le fournisseur, ne perçoit aucun paiement de l'Utilisateur pour l'utilisation des fonctionnalités du Service disponibles gratuitement, ni pour toute action liée à l'achat de billets d'avion, d'hôtels et d'autres services pour les voyageurs trouvés via le Service;
  • ne garantit pas et n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude des informations sur les services proposés à la vente par les fournisseurs, l'exécution de transferts d'argent, l'exécution des contrats de transport, d'hébergement et autres;
  • en fournissant un support utilisateur en lien avec des prestations réservées via le Service (après redirection vers le site du fournisseur), ne garantit pas l'obtention d'un résultat ou la résolution d'un problème précis de l'Utilisateur et n'assume aucune responsabilité pour les actes ou décisions des fournisseurs, les modifications de la réglementation applicable, ni pour les actes ou décisions de tiers susceptibles d'affecter la relation entre l'Utilisateur et le fournisseur.

En tout état de cause, en cas de litiges liés à l'achat (l'émission) de billets d'avion ou d'autres services pour les voyageurs, l'Utilisateur s'engage à s'adresser directement aux personnes avec lesquelles il a établi des relations liées à l'émission dudit service.

2.4. Lors de l'utilisation du Service, il est interdit à l'Utilisateur :

  • d'intervenir dans le fonctionnement du Service par des moyens pouvant entraîner une atteinte à son fonctionnement, notamment en formulant des requêtes autrement que via l'interface utilisateur;
  • d'utiliser tout programme ou application non autorisé par le Propriétaire (ou non autorisé sur le territoire de l'Utilisateur) pour interagir avec le Service;
  • de modifier, améliorer, traduire dans d'autres langues, décompiler, désassembler, décoder, émuler, porter atteinte à l'intégrité, reconstituer le code source du Service ou de l'une quelconque de ses parties;
  • d'utiliser le Service à des fins illégales.

2.5. Le Propriétaire du Service se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de cesser d'assurer le fonctionnement du Service, d'en modifier la fonctionnalité, l'interface utilisateur et toute autre caractéristique, ainsi que d'interdire l'utilisation du Service.

2.7. Par le biais du Service, l'Utilisateur peut personnaliser les fonctionnalités et l'interface du Service en fonction de ses besoins, et obtenir l'accès à des fonctionnalités payantes ainsi qu'à des produits du Propriétaire et/ou de partenaires du Service.

2.8. Lorsqu'il contacte le support utilisateur, l'Utilisateur accepte que le délai de réponse n'est pas défini et dépend du volume des demandes reçues. Toute utilisation d'informations et de données obtenues dans le cadre de consultations avec le support est effectuée par l'Utilisateur sans garantie quant à l'exactitude des informations fournies à un moment donné. Toute information reçue de l'Utilisateur dans le cadre de sa demande peut être utilisée par le Propriétaire exclusivement pour le traitement de la demande, dans l'intérêt de l'Utilisateur.

3. Responsabilité

3.1. Le Service, ses parties et toutes fonctionnalités sont fournis « en l'état » (as is). Le Propriétaire du Service ne donne aucune garantie quant au fonctionnement ininterrompu et sans erreur du Service, de ses parties, composants, fonctionnalités, moyens ou fonctions mis en œuvre, ni quant à l'adéquation des fonctionnalités du Service aux objectifs et attentes spécifiques de l'Utilisateur; il ne garantit pas l'exactitude, la précision, l'exhaustivité et l'actualité des informations fournies par le Service, et ne fournit aucune autre garantie non expressément prévue par les présentes Règles, les règles et conditions particulières.

3.2. Dans les limites prévues par la loi, le Propriétaire du Service n'est pas responsable :

  • de toute conséquence directe ou indirecte de l'utilisation du Service ou de l'impossibilité de l'utiliser (y compris les données) et/ou de tout dommage causé à l'Utilisateur et/ou à des tiers du fait d'une telle utilisation;
  • de la non-utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service (y compris les données) ou certains de ses composants et/ou fonctions, notamment en raison d'erreurs ou de défaillances éventuelles dans le fonctionnement du Service;
  • de toute information, donnée, publicité, matériel ou contenu publiés sur les ressources des fournisseurs et de tiers, vers lesquelles l'Utilisateur peut être redirigé lors de l'utilisation des fonctionnalités du Service.

3.3. L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service conformément aux lois du pays dans lequel il se trouve et assume la responsabilité de toute violation des restrictions d'utilisation du Service établies par la législation nationale.

3.4. L'Utilisateur est seul responsable vis-à-vis des tiers de ses actions liées à l'utilisation du Service, notamment si ces actions entraînent une violation des droits et intérêts légitimes de tiers, ainsi que du respect de la législation applicable lors de l'utilisation du Service.

3.5. En cas de tout litige relatif aux présentes Règles, l'Utilisateur, avant de saisir les autorités judiciaires, est tenu de prendre des mesures de règlement amiable en envoyant une lettre au Propriétaire du Service, ainsi qu'une copie électronique à l'adresse : legal@flaut.travel avec une description claire de la situation litigieuse et des circonstances associées. Délai d'examen et de réponse à la réclamation : 30 jours à compter de sa réception par le Propriétaire du Service.

4. Droits sur le Service

4.1. Les droits de propriété intellectuelle, y compris les résultats d'activité intellectuelle inclus dans le Service et/ou utilisés par celui-ci, tels que les textes, images, design, autres contenus, bases de données, savoir-faire, marques, dénominations sociales et autres moyens d'identification, ainsi que les noms de domaine, appartiennent au Propriétaire du Service ou à des tiers — titulaires de droits — et sont concédés au Propriétaire sous licence ou sont publiés par le Propriétaire pour le compte des titulaires de droits.

4.2. Les objets de propriété intellectuelle dont les droits exclusifs n'appartiennent pas au Propriétaire du Service sont publiés exclusivement afin de porter à la connaissance des Utilisateurs des informations sur une compagnie aérienne donnée, une agence, un système de réservation, ou d'autres fournisseurs, dont les services sont présentés sur le Service.

4.3. L'utilisation des objets de propriété intellectuelle visés au point 4.1 n'est possible que dans le cadre des fonctionnalités proposées par le Service. L'Utilisateur accepte que l'utilisation du Service ne lui confère aucun droit sur ces objets de propriété intellectuelle, à l'exception des droits expressément prévus par les présentes Règles, les règles et conditions particulières.

5. Modification des Règles

5.1. Le Propriétaire du Service peut, à tout moment et sans préavis, modifier unilatéralement les présentes Règles. La notification des modifications apportées et la version actuelle des Règles sont publiées sur la page : flaut.travel/fr/terms-of-use.

5.2. Les modifications des Règles entrent en vigueur à la date de leur publication, sauf indication contraire dans la publication correspondante.

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