Fondée en 1951, Japan Airlines est le transporteur national japonais proposant un service complet axé sur le confort et la qualité plutôt qu’un modèle low-cost. Ses principaux atouts sont une réputation de service en cabine soigné, un vaste réseau domestique et international, une ponctualité généralement bonne et des offres premium en classe affaires et première. Les inconvénients incluent des tarifs souvent plus élevés que les compagnies à bas coût, des options économiques parfois moins compétitives et des performances variables selon les aéroports et saisons. La compagnie est classée 4 étoiles par Skytrax.
