China Eastern Airlines fue fundada en 1988. Como aerolínea de servicio completo y miembro de SkyTeam, proporciona una extensa red doméstica china y rutas internacionales en expansión. Entre sus ventajas figuran buena conectividad entre ciudades chinas, tarifas competitivas en el mercado local, flota en renovación y opciones de cabina que incluyen turista y ejecutiva. Sus desventajas son atención a bordo y confort algo inconsistentes, puntualidad variable en determinadas rutas, congestión y esperas en sus hubs y un producto premium que suele quedar por detrás de las aerolíneas globales más destacadas. La experiencia digital y la gestión de equipaje son funcionales, aunque en reseñas aparecen quejas por servicio al cliente y retrasos. Su clasificación Skytrax es de 3 estrellas.
