Для подання заяви щодо втрати або пошкодження багажу, ви можете звернутися до служби SCAT за наступними контактними даними: - Телефон: +7 (727) 2-492-492 - Електронна пошта: info@scat.kz - Офіційний веб-сайт: https://www.scat.kz/ru/passengers/service/baggage Будь ласка, звертайтеся до них безпосередньо, щоб отримати всю необхідну інформацію та інструкції щодо подання заяви.

SCAT закриває реєстрацію та посадку за 40 хвилин до відльоту.

Так, ви можете зареєструватися онлайн на рейс авіакомпанії SCAT. Це можна зробити на їх офіційному веб-сайті. Онлайн-реєстрація відкривається за 24 години до відправлення рейсу.

SCAT розміщує ряд політик щодо відшкодування пасажирам у разі затримок або скасувань рейсів. Згідно з правилами компанії, пасажир може бути відшкодований у разі затримки вильоту більше ніж на 4 години або скасування рейсу без повідомлення завчасно. У такому випадку, пасажиру може бути запропоновано новий рейс або повернення коштів за придбані квитки. Якщо затримка або скасування рейсу є через непередбачувані обставини, такі як погода, стихійні лиха або політичні обставини, компанія може не відшкодовувати пасажирів. Рекомендується звернутися до SCAT для отримання подробиць щодо претензій та відшкодування відшкодування у конкретному випадку.

Так, SCAT забезпечує додаткові послуги для пасажирів з інвалідністю. Вони забезпечують допомогу в передвиженні, підйомі та супровіді для пасажирів з обмеженими можливостями. Крім цього, SCAT пропонує можливість перевезення різних медичних пристроїв або туристичного обладнання для осіб з інвалідністю. Щоб скористатися цими послугами, пасажири повинні заздалегідь повідомити авіакомпанію про свої потреби та вимоги.

Чи надає SCAT їжу та напої на борту? Чи можна пити алкогольні напої на борту?

Квитки авіакомпанії SCAT підлягають поверненню?

Умови, які встановлює SCAT для подорожі з дітьми та немовлятами, залежать від віку дитини. Якщо немовляті молодше 2 років, їх можна перевозити без окремого місця. Проте, якщо вам потрібне окреме місце для немовляти, ви можете придбати його за повною вартістю квитка. При перевезенні дітей віком від 2 до 12 років їм потрібні окремі квитки. Будь ласка, зверніть увагу, що діти віком від 5 до 12 років можуть мандрувати самостійно під наглядом спеціального персоналу авіакомпанії. Що стосується дитячого харчування та розваг на борту, SCAT надає дитячі страви на запит пасажирів. Вам потрібно попередньо замовити дитяче харчування під час бронювання квитків або не пізніше ніж за 48 годин до вильоту. Щодо розваг, деякі літаки можуть мати кіносалони з відео відтворювачами, які пропонують різноманітні мультфільми та інше дитяче відео. Однак, доступність цього залежить від типу та моделі літака, що використовується на певному маршруті. Рекомендується заздалегідь запитати авіакомпанію щодо наявності дитячої розваги на борту.