Правила перевезення багажу авіакомпанії HOP!

Правила поводження з багажем у авіакомпанії HOP!

Багаж

Кожен пасажир HOP! має право на безкоштовне перевезення певної кількості багажу. Вага та розміри багажу можуть залежати від типу квитка та класу обслуговування. Перевірте умови свого квитка або зв'яжіться з авіакомпанією для отримання додаткової інформації.

Ручна поклажа

Кожен пасажир HOP! має право на перевезення ручної поклажі. Розміри та вага ручної поклажі також можуть бути обмежені залежно від типу квитка або класу обслуговування. Зазвичай, розміри ручної поклажі повинні відповідати стандартним розмірам 55 см x 35 см x 25 см, а вага не повинна перевищувати 12 кг.

Надмірний або перевагований багаж

Якщо ваш багаж перевищує вагу або розміри, зазначені в умовах вашого квитка, може бути застосована додаткова плата. Кожен авіаперевізник має власні правила щодо додаткової оплати за надмірний або перевагований багаж, тому зв'яжіться з авіакомпанією HOP! для отримання конкретної інформації.

Заборонені предмети

Деякі предмети заборонені для перевезення у літаку з міркувань безпеки. Це включає вибухові та запальні речовини, гострі предмети, зброю, наркотики та інші небезпечні матеріали. Перед подорожжю, переконайтеся, що у вашому багажі немає заборонених предметів. Якщо у вас виникли питання або сумніви, зверніться до авіакомпанії HOP! для отримання докладної інформації.

Акції та розпродажі на авіаквитки авіакомпанії HOP!

Авіакомпанія HOP! часто влаштовує розпродажі авіаквитків на свої внутрішні та міжнародні рейси. Врахуйте, що у пошуковій видачі на нашому сайті потрібний квиток може бути відсутнім у зв'язку з високим попитом на акційні авіаквитки компанії HOP!

Ми дуже старанно шукали, але, на жаль, так і не змогли знайти жодної спеціальної пропозиції на авіарейси авіакомпанії HOP!

Часті питання про авіакомпанію

Відповіді на питання, які найчастіше цікавлять мандрівників

Чи можна зареєструватись на рейс авіакомпанії HOP! онлайн?

Так, у вас є можливість здійснити онлайн-реєстрацію для рейсів авіалінії HOP!. Ви можете зробити це на офіційному веб-сайті авіакомпанії, в розділі реєстрації онлайн. Час відкриття онлайн-реєстрації залежить від виду вашого рейсу. Зазвичай реєстрацію можна провести від 30 годин до 1 години до вильоту.

Куди звертатися, якщо мій багаж був пошкоджений або втрачений авіакомпанією HOP!?

В разі втрати або пошкодження багажу від HOP!, ви можете подати заяву на компенсацію у відділенні компанії або зв'язатися з їхнім відділом обслуговування клієнтів.

За скільки до вильоту авіакомпанія HOP! закриває реєстрацію та посадку?

HOP! закриває реєстрацію та покуп пасажирів заразу перед відльотом а саме за 30 хвилин до відльоту.

Чи виплачує авіакомпанія HOP! компенсацію за затримки, запізнення та скасування рейсів?

Так, HOP! компенсує затримки та скасування рейсів. Згідно з правилами Європейського Союзу, які вводять обов'язок компенсувати пасажирам за такі ситуації, ви можете отримати компенсацію в розмірі до 600 євро в залежності від тривалості та відстані рейсу. Однак, вам слід звернутися до авіакомпанії HOP! безпосередньо для отримання детальної інформації про процедури компенсації та відшкодування.

Чи надає авіакомпанія HOP! додаткові послуги та допомогу людям з обмеженнями?

Так, HOP! надає додаткові послуги для пасажирів з інвалідністю. У разі потреби, пасажири можуть заздалегідь повідомити авіакомпанію про свої потреби та запросити спеціальну підтримку під час перельоту. Авіакомпанія надає допомогу в посадці, висадці, пересуванні інвалідних пасажирів на борту, а також забезпечує особливі місця для них у літаку для більш комфортної подорожі. Необхідно попередньо зв'язатися з авіакомпанією для організації такої підтримки.

Чи надає авіакомпанія HOP! харчування та напої на борту?

Так, HOP! забезпечує своїм пасажирами страви та напої під час польоту. Ви можете випити алкогольні напої на борту.

Чи можна повернути квиток авіакомпанії HOP!?

Квитки авіакомпанії HOP! підлягають поверненню?

Які умови ставить авіакомпанія HOP! для перельотів з дітьми/немовлятами?

У HOP! є деякі умови для подорожі з дітьми та немовлятами. Для дітей, які мають менше 2-х років, необхідно мати особливий намет для немовлят або автокрісло для дитини. Діти від 2 до 11 років мають право на власне місце, але можуть використовувати ключ-кабінку, яку надає авіакомпанія, якщо вони не займають окремого місця. Щодо дітей, авіакомпанія HOP! пропонує спеціальне дитяче меню, що враховує харчування та дієту маленьких пасажирів. Однак, необхідно заздалегідь замовити це дитяче меню. Щодо розваг на борту, HOP! надає дитячі книжки та розважальні комплекти для дітей. Окрім цього, на деяких рейсах можуть бути запроваджені додаткові розваги для дітей.