항공편 검색과 예약에 관한 자주 묻는 질문 및 구매 후 지원에 대한 답변입니다.
Flaut.Travel은 항공권을 찾고 여러 제안을 비교할 수 있도록 도와드립니다. 예약할 곳을 선택하면 항공사 또는 여행사가 이후 절차를 담당합니다.
출발지와 도착지, 날짜, 승객 수 및 좌석 등급을 입력하세요.
필터, 정렬 및 운임 세부 정보를 사용하여 가장 적합한 옵션을 찾으세요.
가장 적합한 항공편과 판매처를 선택하세요.
여기부터 예약에 대한 책임이 판매처로 넘어갑니다
Flaut.Travel은 결제를 받거나 예약을 생성하지 않습니다. 이 시점부터 항공사 또는 여행사가 판매처이자 고객 지원 문의처입니다.
선택한 항공사 또는 여행사 웹사이트로 연결해 드립니다.
세부 정보를 확인하고 판매처에 직접 결제하세요.
항공권 발급, 변경, 환불 및 예약 부가 서비스는 판매처가 처리합니다.
아래에서 질문을 선택하세요. 각 답변에는 저장하거나 공유할 수 있는 고정 링크가 있습니다.
Flaut.Travel은 항공권 메타검색 서비스입니다. 항공사와 여행사의 제안을 검색하여 한곳에 표시하므로 가격과 옵션을 비교할 수 있습니다. 제안을 선택하면 예약을 완료할 수 있도록 판매처 웹사이트로 연결해 드립니다.
아니요. Flaut.Travel은 항공권을 판매하거나 발급하지 않습니다. 항공권은 Flaut.Travel을 떠나기 전에 표시된 항공사 또는 여행사가 판매합니다.
노선과 날짜를 검색하고 제공되는 제안을 비교한 후 하나를 선택하세요. 항공사 또는 여행사 웹사이트로 이동합니다. 결제하기 전에 해당 사이트에서 승객 정보, 운임 규정, 수하물, 통화 및 최종 가격을 확인하세요.
항공편 가격과 좌석 상황은 빠르게 바뀔 수 있습니다. 판매처 웹사이트를 열면 최종 가격이 갱신되며, 부가 서비스, 환율 또는 결제 수수료도 총액에 영향을 줄 수 있습니다. 결제하기 전에 항상 최종 금액과 운임 조건을 확인하세요.
판매처는 승객 정보를 입력하고 결제한 항공사 또는 여행사입니다. 결제 페이지, 예약 확인 이메일, 항공권 영수증 또는 은행 거래 내역에서 판매처 이름을 확인할 수 있습니다. 해당 업체가 예약을 생성하고 관리합니다.
대부분의 판매처는 15~30분 이내에 확인 메일을 보내지만, 항공권 발급에는 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 받은편지함, 스팸 메일함 및 예약 상태를 확인하고 상태가 확실하지 않은 동안에는 다시 결제하지 마세요. 24시간이 지났거나 출발까지 24시간 이내라면 주문 번호 또는 예약 번호를 준비하여 즉시 판매처에 문의하세요. Flaut.Travel은 결제나 예약 정보를 받지 않으므로 항공권을 찾거나 다시 보낼 수 없습니다.
항공권을 판매한 항공사 또는 여행사에 문의하세요. 환불이나 변경 가능 여부, 수수료 및 처리 기간은 운임 규정에 따라 달라집니다. Flaut.Travel은 항공권을 발급하지 않았으므로 환불이나 변경을 승인하거나 처리할 수 없습니다.
가능한 한 빨리 판매처에 문의하세요. 이름과 문서 정보 수정은 항공사 규정에 따라 달라지며 수수료가 발생하거나 새 항공권이 필요할 수 있습니다. Flaut.Travel은 판매처의 예약에 있는 승객 정보를 수정할 수 없습니다.
알림에 안내된 판매처 또는 항공사의 지침을 따르고, 대체 항공편이나 환불이 필요하면 판매처에 문의하세요. 예약을 관리하는 업체만 이용 가능한 옵션을 확인해 줄 수 있습니다. 여행 전에 항공사를 통해 항공편 상태를 확인하세요.
예약 번호(PNR)와 승객 이름을 사용하여 항공사 또는 여행사 웹사이트의 예약 관리 메뉴를 이용하거나 판매처에 문의하세요. 수하물과 좌석의 제공 여부 및 요금은 달라질 수 있습니다. 체크인은 일반적으로 실제 운항 항공사가 처리합니다.
아니요. 결제는 항공사 또는 여행사 웹사이트에서 이루어집니다. Flaut.Travel은 카드 정보를 수집하거나 카드를 청구하지 않으며 판매처의 결제 시스템에 접근할 수 없습니다.
먼저 입력 정보, 청구지 주소, 사용 가능한 잔액 및 은행 인증 절차가 올바른지 확인하세요. 다시 시도하기 전에 승인 대기 중인 결제가 없는지 확인하세요. 판매처 사이트에서 계속 결제할 수 없다면 판매처나 은행에 문의하세요. Flaut.Travel은 해당 결제가 거절된 이유를 확인할 수 없습니다.
먼저 확인 메일이 도착할 때까지 15~30분 정도 기다려 주세요. 경우에 따라 항공권 발급에 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 결제가 승인 대기 중인지 완료되었는지 확인하고 받은편지함, 스팸 메일함 및 예약 상태를 살펴보세요. 상태가 확실하지 않은 동안에는 다시 결제하지 마세요. 24시간이 지났거나 출발까지 24시간 이내라면 결제일, 금액 및 주문 번호를 준비하여 즉시 판매처에 문의하세요. 판매처에서 결제 내역을 찾지 못하면 은행에 도움을 요청하세요. 카드 정보 전체를 이메일로 보내지 마세요.
Flaut.Travel 자체에 관한 문제를 도와드리고 적절한 문의처를 안내해 드리겠습니다. 항공사 또는 여행사의 예약 및 결제 시스템에는 접근할 수 없습니다.