Volaris
Y4
•
VOI
등록 국가
공식 웹사이트
주소
멕시코, 멕시코시티, Prolongación Paseo de la Reforma, 635, 01219
Volaris는 2004년 설립된 멕시코 저비용 항공사로, 저가 운임과 멕시코 내·미국·중미·카리브해 노선 확장으로 성장했다. 저비용 모델을 채택해 기본 운임이 낮고, 주요 멕시코 도시에 허브를 두고 광범위한 단거리·중거리 네트워크를 제공하는 점이 장점이며, A320 계열의 비교적 현대적 기단으로 연비 효율성과 경쟁력 있는 정시성을 확보했다. 반면 수하물·좌석지정·기내 서비스 등이 별도 유료화되어 추가비용이 발생하기 쉽고, 좌석 간격과 승객 편의는 제한적이며 고객 서비스 및 환불·운항변경 처리에서 불만 사례가 있어 프리미엄 서비스는 기대하기 어렵다. 멤버십 서비스인 VClub을 통해 할인과 프로모션을 제공하지만 운임 구조가 복잡하다는 지적도 있다. Skytrax의 공식 등급은 널리 공개되어 있지 않다.
