CitizenPlane
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CitizenPlane은 2018년에 설립된 소형 항공사로, 저비용 항공사(LCC) 모델을 채택해 국내와 인접 지역 중심의 점대점 노선을 운영합니다. 장점은 경쟁력 있는 운임과 간편한 온라인 예약·체크인, 단일 기종 중심의 운용으로 상대적으로 안정된 공급과 빠른 회전율을 제공해 단거리 레저 수요에 적합하다는 점입니다. 단점은 좌석 공간 및 기내 서비스가 기본형에 머물고 수하물·기내식 등 추가요금이 빈번해 장거리·프리미엄 이용자에게는 부적합하며 노선망이 제한돼 국제 연결성이 약합니다. 또한 허브 공항 혼잡이나 계절적 요인에 따라 정시성 편차가 발생하기도 하고, 고객 서비스 응대는 표준화되어 있으나 복잡한 환불·보상 절차는 다소 번거로울 수 있습니다. 충성 고객을 위한 프로그램도 제한적이며, Skytrax 등급은 별도로 공시된 국제 등급이 없거나 확인되지 않습니다.
